Datenschutz


Verantwortlichkeit:

kunckel teampoint

Gesellschaft für IT-Systeme und -Support mbH

Geschäftsführer: Bernd Flock, Wolfgang Kunckel


Datenschutzbeauftragter:

Nick Mainka


Telefon: 0421 / 610 737 - 28 

Fax: 0421 / 610 737 - 96

E-Mail: nick.mainka@comkopie.de

Die Firma kunckel teampoint nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir nutzen ALLE von Ihnen erhobenen Daten ausschließlich für Zwecke der reibungslosen Auftragsbearbeitung. Wir geben diese Daten nicht weiter, es sei denn, wir beauftragen ein drittes Unternehmen als Subunternehmer. Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken genutzt und ausgewertet.


Reparaturen, Werkstatt

Wenn Sie uns ein Apple-Gerät in die Werkstatt geben, erfassen wir alle Daten, die zur Abwicklung der Reparatur notwendig sind. Dazu gehören:


1. Name und Anschrift

2. E-Mail-Adresse

3. Mobilfunknummer

4. Seriennummer des Gerätes


Punkt 2 & 3 sind optional, wir nutzen diese Daten nur, um Ihnen einen täglichen Stand der Reparaturen per Mail/SMS zu schicken und um eventuelle Rückfragen schneller zu klären. Wenn Sie das nicht wünschen, verzichten wir auf die Speicherung dieser Daten.

Die Seriennummer des Gerätes fragen wir bei Apple ab, um Gewährleistungsansprüche zu prüfen. Diese Abfrage enthält keine persönlichen Daten.


Beauftragen Sie uns mit einer Reparatur, müssen wir bei Apple einen Fall zu dieser Seriennummer anlegen. Dabei übergeben wir Ihre oben gemachten Angaben an die Firma Apple. Für deren Datenschutzerklärung sprechen Sie bitte Apple an, wir sind Auftragsbearbeiter für die Firma Apple.


Wenn Sie uns ein Gerät in die Werkstatt geben, haben Sie dafür Sorge zu tragen, dass sich keine persönlichen Daten auf dem Gerät befinden. Ist das aus technischen Gründen nicht möglich, gilt unsere Verschwiegenheitsvereinbarung.


Auf unserer Website finden Sie eine Möglichkeit, den Status Ihrer Reparatur abzufragen. Dazu müssen sie keine persönlichen Daten eingeben, lediglich eine spezielle ID, die bei uns intern Ihrer Reparatur zugeordnet ist. In der Antwort werden keine persönlichen Daten übermittelt.

Wenn Sie einem der obigen Punkte nicht zustimmen, können wir nicht für sie tätig werden, bzw. nutzen Sie bitte die angebotenen Instrumente nicht. Mit der Abgabe des Gerätes bzw. der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.


Angebote, Aufträge, Rechnungen

Wenn Sie ein Angebot bei uns anfordern, dann speichern wir dieses mit den dazu nötigen Daten nach den gesetzlichen Vorgaben. Für daraus resultierende Aufträge und Rechnungen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.


Fernwartung

Wenn wir von Ihnen für eine Fernwartung beauftragt werden, haben Sie dafür Sorge zu tragen, dass keine persönlichen Daten auf dem Gerät für uns sichtbar sind. Ist das aus technischen Gründen nicht möglich, gilt unsere Verschwiegenheitsvereinbarung. Zur Durchführung der Fernwartung speichern wir keinerlei zusätzliche Daten, lediglich die für die Auftragserteilung erforderlichen. Der Zugriff auf Ihren Rechner erfolgt über eine anonyme ID und ein Kennwort, welches Sie uns geben müssen. Es ist uns nicht möglich, aus diesen beiden Daten auf Ihre Person Rückschlüsse zu ziehen.


Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung, sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu, sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.



Website

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten solche Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies soweit möglich stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.


Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.


Server-Log Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:


* Browsertyp und Browserversion

* verwendetes Betriebssystem

* Referrer URL

* Hostname des zugreifenden Rechners

* Uhrzeit der Serveranfrage


Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden. Zur Sicherung der Website nutzen wir ein PlugIn, das bei Brute-Force-Angriffen die betroffenen IP-Adressen eine Woche speichert. Dies dient ausschließlich zur Sicherung der Funktion der Website.


Statistikfunktionen

Um unsere Webseite attraktiv für den User zu machen, würden wir gern wissen, welche unserer Beiträge am beliebtesten sind. Dazu nutzen wir ein Plugin, welches die Aufrufe der Artikel anonymisiert speichert. Im direkten Vergleich mit Statistikdiensten wie Google Analytics, WordPress.com Stats und Piwik verarbeitet und speichert dieses Plugin keine personenbezogenen Daten wie IP-Adressen – es zählt Aufrufe, keine Besucher. Völlige Datenschutzkonformität, gepaart mit transparenten Prozeduren: eine in der lokalen WordPress-Installation angelegte Datenbank-Tabelle besteht aus nur 4 Feldern (ID, Datum, Herkunft, Ziel) und kann jederzeit durch den Administrator angezeigt, aufgeräumt und geleert werden.


Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.


Kommentarfunktion auf unserer Website

Sollten Sie sich entscheiden, Beiträge zu kommentieren – was wir sehr schön fänden - gilt dafür Folgendes: Für die Kommentarfunktion auf dieser Seite werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars, Ihre E- Mail-Adresse und, wenn Sie nicht anonym posten, der von Ihnen gewählte Nutzername gespeichert. Aus Ihrer E-Mail-Adresse kann eine anonymisierte Zeichenfolge erstellt (auch Hash genannt) und dem Gravatar-Dienst übergeben werden, um zu prüfen, ob Sie diesen benutzen. Die Datenschutzerklärung des Gravatar-Dienstes finden Sie hier. Nachdem ihr Kommentar freigegeben wurde, ist ihr Profilbild öffentlich im Kontext ihres Kommentars sichtbar.


Speicherung der IP Adresse

Unsere Kommentarfunktion speichert die IP-Adressen der Nutzer, die Kommentare verfassen. Da wir Kommentare auf unserer Seite vor der Freischaltung prüfen, benötigen wir diese Daten, um im Falle von Rechtsverletzungen wie Beleidigungen oder Propaganda gegen den Verfasser vorgehen zu können.


Abonnieren von Kommentaren

Als Nutzer der Seite können Sie nach einer Anmeldung Kommentare abonnieren. Sie erhalten eine Bestätigungs-Mail, um zu prüfen, ob Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sie können diese Funktion jederzeit über einen Link in den Info-Mails abbestellen.


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Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.


Widerspruch Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.











Verwendung von Facebook-Plugins

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