1st & 2nd Level-Support

Wir sind nah dran

Ob auf einem Kreuzfahrschiff, auf dem Land oder in der Stadt: Wir helfen im Alltag mit einem schnellen Service!

Hilfe bei Ihnen vor Ort - unser 1st-Level-Support

Sie kennen das: Wenn etwas nicht klappt, dann in dem Moment, wo es am Wichtigsten wäre, dass es klappt. Wir können Ihnen auch helfen, wenn es 5 vor 12 ist: Unsere eigenen Techniker reagieren kurzfristig auf Ihre Sorgen – denn die Einsätze planen wir. Und nicht ein Call-Center in Irland, das „Wremen“ nicht von „Bremen“ unterscheiden kann.


Unsere Techniker sind dabei für Sie im gesamten norddeutschen Raum unterwegs – von Cuxhaven über Bremen und Walsrode bis nach Hildesheim, von Ostwestfalen über Minden bis nach Papenburg – und von Aurich in Ostfriesland übers Ammerland bis nach Oldenburg. Und wenn es sein muss, warten wir auch im Hafen auf Sie!

Ihre Probleme sind unsere Aufgabe - unser 2nd-Level-Support

Nicht immer ist es das Gerät, das streikt. Vielleicht ist ein wichtiger Druckertreiber defekt, das Update einer Software verträgt sich nicht mit einer bestehenden Installation oder das Netzwerk muss neu konfiguriert werden. Diese Probleme sind unsere Aufgabe: Qualifizierte Techniker und Software-Experten klären im Hintergrund das Problem und erarbeiten für Sie eine schnelle Lösung. Damit sie wieder arbeiten können.



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